Politica de Privacidade

A controladora dos dados tratados nesta plataforma e a Rovai Adestramentos, com dominio oficial rovaiadestramentos.com.br, dedicada a consultoria presencial e online para orientar tutores no processo de adestramento de caes.

Para assuntos relacionados a privacidade, seguranca e direitos do titular, o contato deve ser feito pelos canais oficiais informados pela operacao da Rovai Adestramentos.

Podemos tratar dados cadastrais e de autenticacao, como nome, email, telefone, senha de cliente, identificadores de sessao e dados de login social.

Tambem tratamos dados operacionais do servico, como informacoes do tutor, dados dos pets, endereco para atendimento, historico de agendamentos, recorrencias, pagamentos, diario de bordo, fotos, audios e anotacoes de evolucao.

Para fins de seguranca e melhoria do produto, podemos registrar dados tecnicos e eventos de uso, como origem de acesso, UTM, pagina de entrada, logs basicos de aplicacao e preferencias de consentimento.

Os dados sao usados para criar contas, autenticar usuarios, organizar agenda, calcular valores, disponibilizar pagamentos, registrar a evolucao do atendimento e manter comunicacoes operacionais sobre agendamento, alteracoes, cobranca e suporte.

Dados opcionais de analytics e marketing sao tratados apenas apos consentimento valido, para medir desempenho de paginas, origem de leads e efetividade de campanhas.

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em execucao de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigacoes legais, exercicio regular de direitos, legitimo interesse para seguranca e operacao do servico, e consentimento para cookies opcionais e tecnologias de mensuracao.

A plataforma pode compartilhar dados com operadores e fornecedores estritamente necessarios para o funcionamento do servico, como Vercel para hospedagem e armazenamento, Oracle Cloud para banco de dados, Stripe para processamento de pagamentos, Google para autenticacao e analytics, e Meta para mensuracao de marketing, quando houver consentimento.

Esses terceiros tratam dados de acordo com suas proprias politicas e com a funcao tecnica desempenhada na operacao do produto.

Cookies essenciais sao usados para autenticacao, seguranca, manutencao de sessao e funcionamento correto da aplicacao.

Cookies opcionais de analytics e marketing sao ativados apenas apos manifestacao positiva de consentimento. A recusa desses cookies nao impede o uso das funcionalidades essenciais da plataforma.

Mantemos os dados pelo periodo necessario para cumprir as finalidades desta politica, atender exigencias legais, preservar historico operacional e resguardar direitos.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger dados contra acesso nao autorizado, perda acidental, alteracao indevida e uso abusivo. Ainda assim, nenhum ambiente conectado a internet pode ser considerado absolutamente invulneravel.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao quando cabivel, portabilidade, informacao sobre compartilhamentos e revisao de consentimento, respeitadas as hipoteses legais aplicaveis.

A plataforma e destinada a tutores e responsaveis capazes. Caso dados de menores sejam eventualmente fornecidos no contexto do atendimento, isso deve ocorrer pelo responsavel legal e apenas quando necessario para a execucao do servico.

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, operacionais ou tecnicas. A versao mais recente sera sempre a publicada nesta rota.